Успех напрямую связан с вашим умением вести беседы (диалоги, разговоры, переговоры – назовите так, как вам лично нравится). И поверьте мне, что умение вести беседу пригодится не только тем, кто занимает руководящие посты. Это нужно каждому из нас.  Правильно построенная беседа поможет вам всегда и везде. Но главное в искусстве ведения беседы — это не те слова, которые вы будете говорить! ПОВЕРЬТЕ: ВАЖНЕЕ то, как вы будете себя вести. Сегодня я вам дам пару советов о том, как провести разговор, чтобы сразу расположить к себе своего собеседника.

1. Обязательно расслабьтесь перед началом беседы.

Поверьте мне, что напряженность порождает раздражительность, а раздражительность — главный враг продуктивной беседы.  Исследования доказывают, что всего одна минута расслабления увеличивает активность вашего головного мозга, что очень важно для ведения беседы и быстрого принятия верных решений.

Итак, прежде чем начать разговор, сделайте следующее:

• Оцените по шкале от 1 до 10, насколько вы напряжены (1 — полностью расслаблены, 10 — как натянутая струна). Запишите эту цифру.
• В течение 1-2 минуты медленно дышите: вдох на счет 5, выдох на счет 5.
• А теперь зевните пару раз! Обратите внимание, расслабились ли вы? Оцените степень вашей расслабленности по 10-бальной шкале. Результат запишите. Расслабьтесь полностью.
• Далее вам нужно размять мышцы тела. Можете начать с лица: сморщите и напрягите все мышцы лица, а затем расправьте и расслабьте их. Аккуратно наклоняйте голову из стороны в сторону и назад-вперед. Повращайте плечами. Напрягите руки и ноги, досчитайте до 10, расслабьтесь и встряхните их.
• Несколько раз глубоко вздохните. Ваше состояние улучшилось? Уверена, что ответ положительный!! 

2. До беседы подумайте о чём-то приятном.

Эти мысли придадут вашему взгляду мягкость, вызовут лёгкую улыбку, а такое выражение лица подсознательно вызовет чувство доверия к вам у вашего собеседника.

3. Обязательно сосредоточьте внимание на настоящем моменте.

Когда вы расслабляетесь, вы сосредоточены именно на текущем моменте и не обращаете внимание на то, что творится вокруг вас. ОБЯЗАТЕЛЬНО то же самое надо сделать во время беседы. Включите свою интуицию, и вам удастся услышать все оттенки речи вашего собеседника! Это вам нужно для распознавания эмоционального значения его слов, и вы тогда сможете понять, в какой момент беседа свернёт с нужного вам пути.

4. ОБЯЗАТЕЛЬНО добавьте голосу теплоты.

Старайтесь говорить более низким голосом. На такой голос собеседник будет реагировать с большим доверием. Поверьте, когда мы злимся, когда мы возбуждены или испуганы, наш голос непроизвольно звучит выше и резче, постоянно меняется его громкость и темп речи. Поэтому низкий голос будет сигнализировать собеседнику о вашем спокойствии и уверенности лидера.

5. Не забываем поговорку «Краткость — сестра таланта».

Наш мозг способен хорошо усваивать информацию только микро-порциями. Произнесите пару предложений, а потом сделайте паузу, убедитесь, что собеседник вас понял. Если он молчит и не задаёт вопросов, можно продолжать: ещё пару предложений и пауза.

6. Слушайте очень внимательно.

Сосредоточьте свое внимание на вашем собеседнике. Для вас важно всё: его слова, их эмоциональная окраска, его жесты и выражение лица. Когда он делает паузу — отреагируйте на то, что он сказал.

Если Вы научитесь этим маленьким приемам, то у вас обязательно все получится!

И напоследок задание:

Вспомните до мельчайших подробностей 2 ваши последние беседы. Первый опыт беседы, с положительным исходом, который Вас полностью удовлетворил. И второй - с отрицательным результатом, который Вас не удовлетворил. Проживите эти ситуации. И ответьте себе на вопрос: а если бы я следовал тому, что написано в данной статье, то какой исход беседы меня бы ожидал?

С наилучшими пожеланиями,

Шама